Täältä löydät vastauksia yleisiin kysymyksiin sekä vinkkejä, joilla saat eniten irti Safety Razors & Shave Sets-palvelusta.
Ostokset ja tilaukset
Miten teen tilauksen?
Selaa tuotteitamme, valitse haluamasi tuote, valitse toivomasi vaihtoehdot (koko, väri jne.) ja napsauta Osta nyt tai Lisää ostoskoriin. Viimeistele ostos kassalla seuraamalla tilausprosessia.
Voinko tilata ilman tiliä?
Kyllä. Tuemme vierastilausta – anna sähköpostiosoitteesi kassalla, niin saat tilauksen päivitykset sähköpostitse. Ilmaisen tilin luominen avaa myös tilaushistorian, tallennetut osoitteet ja erikoistarjoukset.
Miten tarkistan tilaukseni tilan?
Kirjautuneet käyttäjät voivat siirtyä Omat tilaukset -kohtaan profiilivalikossa. Vierasasiakkaat voivat seurata tilausta tilausnumeron ja kassalla käytetyn sähköpostiosoitteen avulla.
Voinko peruuttaa tai muokata tilaustani?
Tilaukset voi peruuttaa tai muokata ennen lähetystä. Ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen ja kerro tilausnumerosi.
Maksut
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Tuemme useita luotettavia maksutapoja, kuten yleisimpiä luotto- ja pankkikortteja, verkkolompakoita ja digitaalisia maksuvaihtoehtoja. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla alueesi mukaan.
Onko maksutietoni turvattu?
Kyllä. Kaikki maksutapahtumat salataan SSL-teknologialla, emmekä koskaan tallenna täysiä maksutietojasi palvelimillemme. Maksut käsitellään luotettavien ulkopuolisten palveluntarjoajien kautta.
Maksuni epäonnistui. Mitä teen?
Tarkista, että maksutietosi ovat oikein ja että tililläsi on katetta. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista maksutapaa tai ota yhteyttä osoitteeseen .
Toimitus
Mihin toimitatte?
Toimitettavuus ja toimitusaika-arviot vaihtelevat määränpään mukaan ja näkyvät kassalla.
Kuinka kauan toimitus kestää?
- Vakiotoinimus: näkyy kassalla
- Pikatoimitus: näkyy kassalla, jos saatavilla
Toimitusaika-arvioita voivat vaikuttaa tullinkäsittely, kuljetusviivästykset, pyhät tai kaukaiset sijainnit.
Miten seuraan pakettiani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Voit myös seurata tilauksia tilisi Omat tilaukset -osiossa.
Palautukset ja hyvitykset
Mikä on palautuskäytäntönne?
Jos tuotteesi täyttää palautusehdot, voit pyytää palautusta määritellyn palautusajan sisällä. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa. Ota palautuksen aloittamiseksi yhteyttä osoitteeseen .
Kuinka kauan hyvitys vie aikaa?
Hyväksytyt hyvitykset käsitellään, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Pankkien tai maksupalveluntarjoajien käsittelyajat voivat vaihdella.
Tili
Miten luon tilin?
Napsauta Rekisteröidy sivun yläreunassa, syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja vahvista sähköpostisi – se vie vain minuutin.
Unohdin salasanani. Miten vaihdan sen?
Napsauta Unohtuiko salasana? -linkkiä kirjautumissivulla, syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja noudata sähköpostitse saatavia ohjeita.
Tarvitsetko vielä apua?
Jos et löytänyt etsimääsi vastausta, ota rohkeasti yhteyttä:
Asiakaspalvelutiimimme vastaa mahdollisimman pian liiketoiminta-aikoina.