Tässä käytännössä kerrotaan, milloin ja miten hyvitykset myönnetään osoitteessa Safety Razors & Shave Sets.
1. Hyvityksen edellytykset
- Tuotteille voidaan myöntää hyvitys ilmoitetun palautusajan kuluessa, jos ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan.
- Vaurioituneina, viallisina tai väärinä saapuneet tuotteet oikeuttavat täyteen hyvitykseen tai vaihtoon — ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan kuvat tuotteesta ja pakkauksesta.
- Jotkin tuotteet voivat olla hyvityskelvottomia hygienia- tai turvallisuussyistä lain sallimissa rajoissa.
2. Miten hyvitystä haetaan
- Ota yhteyttä osoitteeseen ja ilmoita tilausnumerosi sekä syy hyvitykselle.
- Tukitiimimme käsittelee pyyntösi ja vastaa seuraavista vaiheista ilmoitetun vastausajan kuluessa.
- Jos palautus vaaditaan, annamme palautusohjeet. Älä lähetä tuotteita takaisin ilman vahvistusta.
3. Hyvityksen käsittely
Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Pankeilla ja maksupalveluntarjoajilla voi kestää lisää arkipäiviä hyvityksen kirjaamiseen tilillesi.
4. Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole saanut hyvitystä ilmoitetun käsittelyajan jälkeen, tarkista ensin pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi kanssa. Jos hyvitys puuttuu edelleen, ota yhteyttä osoitteeseen ja ilmoita tilausnumerosi.
5. Tilausten peruutukset
Tilaukset voidaan peruuttaa täydellä hyvityksellä ennen niiden lähettämistä. Kun tilaus on lähetetty, käytä yllä kuvattua palautusmenettelyä.
6. Kysyttävää
Jos jotain ei ole käsitelty täällä, tutustu käyttöehtoihimme ja tietosuojakäytäntöömme tai lähetä sähköpostia osoitteeseen .